Enrique Camacho, Vicepresidente senior de Internet y datos para el Caribe de Cable & Wireless
Cable & Wireless, una de las principales empresas internacionales de telecomunicaciones que proporciona servicios de IP, voz y datos a clientes empresariales y residenciales, unió fuerzas con AMD para ofrecer una versión del Comunicador personal de Internet (PIC) de AMD, llamada "Max", a más de 4000 clientes en San Vicente y las Granadinas, Tórtola y las Islas Vírgenes Británicas. Enrique Camacho, vicepresidente senior de Internet y datos para el Caribe de Cable & Wireless, señaló: "Damos servicio a todas las islas de habla inglesa en el Caribe, o, como le digo a la gente, 'donde se juega el críquet'".
Hablamos con el Sr. Enrique Camacho acerca de la colaboración entre Cable & Wireless y AMD y de la capacidad de las dos empresas para trabajar a favor de la iniciativa 50x15.
¿Cómo describiría la relación de Cable & Wireless (C&W) con AMD?
Uno de nuestros objetivos en C&W es incrementar la penetración del acceso a Internet en toda la región del Caribe en la que trabajamos. Como proveedores de servicios, sabíamos que podíamos ofrecer a nuestros clientes conectividad a Internet, pero no contábamos con un dispositivo que les permitiera hacerlo. Vimos el Comunicador Personal de Internet de AMD como un dispositivo diseñado para el acceso a Internet, a casi el mismo precio que un teléfono celular de última generación. Una de las cosas que hemos visto es que muchos consumidores en el Caribe, incluso aquellos de bajos ingresos, con frecuencia se sienten atraídos por teléfonos celulares de alta calidad, así que pensamos que si podíamos ofrecer un dispositivo de acceso a Internet más o menos al mismo precio que este tipo de teléfonos, podríamos tener el potencial de conectar a una mayor cantidad de personas a Internet. Una de nuestras primeras pruebas fue vender el PIC, al que llamamos "Max", con un servicio de Internet de alta velocidad en
¿Cómo ha utilizado Cable & Wireless el "Max" para ayudar a conectar a las personas en mercados en crecimiento?
Después de que el huracán Iván azotó las Islas Caimán, muchas personas estaban más interesadas en tener acceso a Internet que acceso telefónico. Pusimos el PIC en una camioneta. Anunciamos por radio dónde y cuándo estaría presente la camioneta. Y mucha gente acudió para obtener acceso a Internet. Hay que tener en cuenta que el huracán Iván ocurrió en pleno verano y que el clima era muy húmedo, cálido y lluvioso, con más de 30 grados y un 85% de humedad. No precisamente las condiciones ideales para un equipo de computación. Abrimos la camioneta, pusimos algunas mesas, encendimos el generador y conectamos los dispositivos y los ruteadores. Todos los PIC funcionaron sin ningún problema. Con esa experiencia nos dimos cuenta de que el PIC era la computadora pública perfecta para nuestro mercado en el Caribe. Cuenta con una carcasa sólida, lo que es de suma importancia ya que muchas áreas en el Caribe son húmedas y polvorientas. Otro aspecto que me agradó del PIC es que no le permite a los usuarios descargar virus o spyware. Los usuarios pueden navegar por Internet, enviar mensajes de correo electrónico y charlar, pero no pueden descargar aplicaciones que pudieran ser dañinas. Si hay un problema con el PIC, con frecuencia es fácil de corregir reiniciando el equipo, lo que significa que no se requiere de personal de mantenimiento experto.
¿De qué manera han trabajado juntos AMD y C&W para lanzar iniciativas en el Caribe que ayuden a cumplir los objetivos de la iniciativa 50x15?
Los consumidores en el Caribe no están interesados en el mantenimiento de las computadoras ni en comprar programas caros. La mayoría sólo quiere usar el dispositivo para lograr el acceso que buscan sin grandes dolores de cabeza. Esto requiere de un modelo diferente a lo que las personas consideran una PC. Lo que muchos de nuestros clientes desean es un dispositivo de acceso a Internet. Y eso es precisamente lo que AMD tiene (en el PIC).
En AMD tenemos un contacto exclusivo que trabaja con nosotros para instalar, probar y optimizar el Max. Hemos recibido una increíble cantidad de apoyo, pero lo más importante es que estamos aprendiendo juntos. La banda ancha está cambiando los modelos empresariales de los proveedores de servicios de Internet. Hace diez años no se contaba con la banda ancha, pero ahora sí. Y AMD trabaja con nosotros como pioneros en este nuevo modelo de banda ancha en el Caribe.
¿Qué opina acerca de la "brecha digital" en el mundo?
Debemos tener cuidado de no permitir que "la brecha digital" se convierta en un cliché que pierda su fuerza. La clave para salvar la brecha digital es proporcionar acceso, no propiedad. El objetivo de la iniciativa 50x15 es alcanzable, pero no hay que malentenderlo y pensar que se requiere de un dispositivo de cómputo en cada hogar. Simplemente no es posible. Sin embargo, podemos cumplir con el objetivo de 50x15 si proporcionamos los medios para el acceso y dispositivos en centros comunitarios, cafés de Internet, hoteles, hospitales, escuelas y otros lugares públicos.
Desde su perspectiva como proveedor líder de servicios, ¿cómo cree que puede alcanzarse la visión de la iniciativa 50x15?
Si los proveedores de servicios y los gobiernos realmente quieren tener un impacto en el cierre de la brecha digital, tienen que promover la idea de los medios públicos para el acceso a Internet, como laboratorios en escuelas y cafés de Internet que sean tanto rentables como sustentables. Yo estoy a favor de los centros de cómputo públicos porque he visto el impacto que tienen en el Caribe. Les repito, la clave para cerrar la brecha digital es proporcionar acceso, no propiedad.
Además, en Cable & Wireless creemos con firmeza en un concepto que llamo "alfacomputación", que es la combinación de dispositivos de cómputo con programas de alfabetización. Cuando Cable & Wireless y AMD iniciaron sus negociaciones, nos dimos cuenta de que las dos empresas contaban con fortalezas únicas. Saber leer y escribir es vital, por supuesto, pero hoy en día también se necesita saber usar una computadora. La tecnología que proporciona AMD nos da un importante apoyo (el dispositivo de acceso a Internet) para nuestra oferta de servicios, que incluyen conectividad, contenido y soporte.
¿Cuál es su estrategia para progresar?
La estrategia de Cable & Wireless se está transformando: ha ido pasando de proporcionar acceso a Internet y dispositivos de cómputo únicamente a consumidores a ofrecer proyectos integrados para gobiernos y otras instituciones. Estamos hablando de "clústers de computadoras" para uso público. Nos hemos puesto en contacto con diversas entidades gubernamentales en relación al Max y la respuesta ha sido muy positiva. Es la solución perfecta. Por ejemplo, una dependencia en particular pensaba adquirir equipos reconstruidos de Columbia. Cuando les presentamos la iniciativa de AMD, se mostraron muy entusiasmados y estuvieron de acuerdo con nuestro enfoque. Es cuestión de sentido común. Tenemos un MOU en San Vicente y otros tres gobiernos con un promedio de dos mil PIC por proyecto. Durante el próximo año Cable & Wireless seguirá activamente el modelo del centro de comunicaciones. Nuestro objetivo es, por una parte, ofrecer un ambiente limpio y seguro para el acceso a Internet y otros servicios a través de nuestra presencia en los barrios; pero por otra parte queremos también ofrecer muchos otros servicios que en Estados Unidos se dan por descontado, como fotos para pasaportes, envíos de dinero, llamadas internacionales, fotocopias, etc. Me veo trabajando con AMD para ofrecer los principales dispositivos de acceso a Internet en estos centros de comunicaciones.
¿Desea hacer algún comentario más sobre AMD, 50x15 y la relación entre AMD y C&W?
Muchas iniciativas de acceso a Internet en todo el mundo fracasan en los primeros tres meses porque la mayor parte de las tecnologías que integran la solución caen presa de los virus y sucumben a las condiciones ambientales adversas. Sin embargo, el Max (PIC) es muy estable, fácil de usar y seguro. Es la solución ideal para Cable & Wireless en el Caribe.
Finalmente, nuestra relación de trabajo con AMD ha sido un verdadero placer desde el principio. Juntos hemos sido realmente pioneros. Y a medida que ingresamos en nuevos mercados, esperamos continuar con una relación que beneficie a nuestros clientes y ayude a conectar a una parte importante y creciente del planeta.